Conflicten
horen bij het mens-zijn. Hoe we met conflicten omgaan is van persoon
tot persoon verschillend. Een conflict ontwikkelt zich op meerdere
niveaus, er is sprake van een schijnbaar onoverbrugbaar standpunt, maar ook van
emotionele lading. Die emotionele lading komt doordat belangrijke
behoeften niet worden vervuld, wat lijdt tot pijn. De ander krijgt
daar de schuld van.
Het is enorm moeilijk om deze twee niveaus
gescheiden te houden. Dat is één van de redenen waarom conflicten
escaleren. Men verhardt in de eigen standpunten en het projecteren van
je eigen pijn op de ander. Men ziet geen
mogelijkheid meer om samen tot een oplossing te komen. Je ziet dit bij
zakelijke transacties, bij echtscheidingen en ook tussen
bevolkingsgroepen en landen.
Marshall
Rosenberg, grondlegger van geweldloze communicatie, weet als geen
ander uit te leggen op welke wijze je uit zo'n schijnbaar uitzichtloze
situatie kunt komen.
Mediation
is een gestructureerde manier om, met behulp van een onafhankelijke
derde, een oplossing voor het conflict te vinden. Deze derde, de mediator, geeft geen adviezen en neemt ook geen beslissingen, maar
zorgt ervoor de in het conflict betrokken partijen zelf tot een
oplossing komen. Hierbij is ruimte voor zowel de inhoud van het
conflict als de emoties die een oplossing in de weg kunnen staan.. Door
over belangen te praten in plaats van standpunten ontstaat er ruimte
voor onderhandeling. Vaak leidt mediation tot creatieve
“win-win”oplossingen en voorkomt het de gang naar de rechter. Bij
de rechter is er in ieder geval één verliezer.
65% van de mediations leidt tot een oplossing. Het is daarmee een
effectieve en kostenbesparende methode.
Ben
je verwikkeld in een -schijnbaar- onoplosbaar conflict? Zijn jij en
degene met wie je het conflict hebt bereid samen aan een oplossing te
werken? Dan is mediation door Human Alignment een aantrekkelijk
alternatief.
Voorwaarden
waaronder mediation kan worden toegepast zijn:
·Er
is sprake van een duidelijk te omschrijven conflict;
·Beide
(of alle betrokken) partijen vinden het behoud van de relatie
belangrijk;
·Beide
(of alle betrokken) partijen willen de mediation
·Beide
(of alle betrokken) partijen hebben vertrouwen in de
onafhankelijkheid en de deskundigheid van de mediator.
Human
Alignment doet mediations vanuit de visie dat niet alleen de oplossing
van het conflict belangrijk is. Een conflict is immers een moment voor
persoonlijke groei. Naast de conflictoplossing zal dus ook aandacht
zijn voor het conflictoplossend vermogen van de partijen. Zodat je de
volgende keer een conflict anders benadert en in staat bent er beter
mee om te gaan.